マイレージバンクは会員の皆様により便利で安全なサービスを提供いたします。
会員の方は上海航空公司の会員カードと個人パスワードがあれば、クレーンクラブ会員カウンター又は上海航空公司指定のチケットカウンターで、マイレージ口座の照会やマイルの交換ができます。
また、インターネットや電話などからもマイレージ口座の照会や個人登録情報の照合ができます。

マイレージバンクは各会員にパスワードを設定しています。
パスワードはマイレージバンクのシステムが使用する唯一の識別コードで、会員のマイレージ口座の高い安全性とプライバシーの保護を保障するものです。
会員の方はご自身のパスワードの適切な管理と定期的に変更をお願いいたします。
会員の方は最初に必ずパスワードの変更を行ってください。その後、マイレージバンクの各種サービスをご利用いただけます。パスワード変更前は、マイルの積算と照会はできますがマイルの使用はできません（マイルを特典と交換すること）。

☆初めてパスワードを変更する際、またはパスワードを忘れてしまった場合は、
　 クレーンクラブマイレージセンター、各営業所、または上海航空コールセンター(10105858)まで
　 ご連絡ください。
☆パスワード変更の際は、クレーンクラブ会員カードと有効な身分証明書（ご登録いただいた
　 身分証明書と種類、身分証明書番号が同一のもの）が必要です。

特典は、会員の他、指定された利用者によってもご利用いただけます。特典の利用者について、”制限なし”、”会員本人”、”指定された利用者”などのオプションを選ぶことができます。会員は各営業所もしくはクレーンクラブサイト上で特典利用者の登録を変更することができます。変更の際は、会員本人の登録した身分証、会員カード、パスワードが必要です。

☆”制限なし”：会員が獲得したマイルを使って誰でもが特典をご利用いただけます。
　 初期設定では、”制限なし”となっています。
☆”会員本人”：会員本人のみが特典をご利用いただけます。
☆”指定された利用者”：会員が指定した人(最大6名)のみが特典をご利用いただけます。
＜注＞会社または法人は利用者として登録できません。

会員カードと関連資料は、会員資格の確認後30営業日以内に郵送でお送りいたします。
万一紛失または破損された場合は、速やかに上海航空公司へ紛失届けをご提出ください。紛失届けを受領後15営業日以内に新しいカードを発行いたします。会員番号は変更されません。

ご住所、連絡先に変更があった場合、すみやかに下記のいずれかの方法で手続きをおとりください。