- 中国で購入したチケットの復路を予約/予約変更したいのですが？
お手数ですが、最寄の各支店（大阪・東京）までお名前、ご連絡先電話番号、ご希望日を明記の上、チケットのコピー、パスポート（顔写真のページ）のコピーをFAXでお送りください。確認後ご連絡いたします。
- リコンファーム（予約の再確認）は必要ですか？
現在国際線はリコンファーム不要です。中国国内線はご出発2日前の正午までに下記番号にお電話ください。ただし、前フライトから72時間以内のフライトであればリコンファームは不要です。
中国全土共通フリーダイヤル 1010-5858（24時間対応）
- 妊娠中ですが、飛行機に搭乗できますか？
妊娠32週未満であれば、ご搭乗可能です。32週以上の場合は出発時間の72時間以内に発行された医師の診断書（飛行機の搭乗に支障はないと明記したもの）と同意書のサインが必要になります。36週以上の場合はご搭乗いただけません。
また、32週未満であっても、状況に応じ同意書のサインをいただく場合もございますので予めご了承ください。
- 赤ちゃんは生後どのくらいから搭乗出来ますか？
生後14日以上ならご搭乗可能です。また、状況に応じ同意書のサインをいただく場合もございますので予めご了承ください。
- ペットを連れて行きたいのですが？
上海航空が運航する国際線全便においてペットのお預かりはできません。
- 子供一人で旅行したいのですが？
5歳以上12歳未満のお子様の一人旅は、事前に手続きが必要ですので出発の一週間前までに弊社大阪支店へ直接ご連絡ください。旅行代理店でのチケットのご購入はできません。
（※料金は普通運賃の75％となります。）また、ご予約にはご本人様の情報の他、出発地でのお見送り人、到着地でのお出迎え人のご連絡先とパスポートのコピーが必要となります。
- スペシャルミールのリクエストはできますか？
上海航空では10種のスペシャルミールのリクエストが可能です。ご予約時にお申し出ください。
※出発時のリクエストはお受けできません。
※日本路線のみ適用されますベビーミール 乳幼児用の瓶詰めの離乳食です。 チャイルドミール 2歳から11歳までのお子様を対象としたミールです。
（※12歳以上リクエスト不可）ベジタリアンミール 肉、魚類、卵、乳製品を一切使用しておりません。 フルーツミール 果物だけのミールです。 糖尿病食 糖類/脂肪を含む食物を使用しない高ファイバー/低脂肪のお食事です。全粒紛のパン/シリアルや新鮮な野菜・果物を使用致します。 減塩食 塩を減らし、ハムなど塩分の強いものを除いたお食事です。 無塩食 塩を全く使わない、鳥の胸肉・魚などをケチャップで味付けしたお食事です。 低カロリー食 カロリーの低い食事をご用意いたします。 低脂肪食 脂肪分の低い食事をご用意いたします。 低タンパク質食 タンパク質の低い食事をご用意いたします。
- チェックイン開始の時間とカウンタークローズの時間を教えてください。
チェックイン開始時刻は出発時刻2時間前（羽田空港は2時間半前）
カウンタークローズの時間は40分前（富山空港は30分前）です。
